Gestión de las relaciones

Deberás de estudiar los apuntes de este apartado, disponibles en el aula virtual:

«Relaciones: tipologías y claves».
«Comunicación verbal y no verbal».
«Asertividad».
«Escucha activa».
«El impacto del lenguaje».
«Comunicación No Violenta».
«Feedback constructivo».
«Resolución eficaz de conflictos».

En el apartado de «Relaciones: tipología y claves» verás una división de las relaciones, diferenciando entre psicológicas y sociales. Profundizamos en las actitudes y técnicas necesarias para su gestión. Además, explicaremos cuáles son las cinco acciones clave para construir relaciones colaborativas y te ofreceremos herramientas para que tomes consciencia de cómo te relacionas con tu entorno.

En el apartado de «Comunicación verbal y no verbal» explicaremos cómo funciona el proceso de comunicación y el impacto y las claves para cuidar nuestra comunicación no verbal.