Gestión de las relaciones (II)

En el apartado de «Escucha activa» vamos a describir cuáles son los obstáculos más importantes que nos impiden tener una buena escucha. También descubrirás qué actitudes y habilidades tienes que activar y desarrollar para que tu escucha sea eficaz. Podrás también identificar los beneficios que una escucha activa te proporciona a ti y a los demás.

En el apartado de «El impacto del lenguaje» descubrirás el poder de las palabras para generar realidades. Podrás identificar algunas herramientas, como las preguntas poderosas y los marcos del lenguaje, para que tu comunicación sea más productiva.

En los apuntes de «Comunicación No Violenta» aprenderás a identificar el proceso para que tu comunicación busque el encuentro con el otro, te ayude a darte cuenta de las necesidades que hay debajo de nuestros sentimientos. Podrás aprender a hacer peticiones saludables y productivas que te ayuden a gestionar el conflicto desde un nuevo lugar y con una nueva mirada.

En el apartado de «Feedback constructivo» explicaremos las claves para dar nuestra opinión de manera respetuosa y efectiva, logrando cuidar las relaciones y ayudar a los demás a crecer y mejorar su desempeño.